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Spedizione in Tutta Italia in 5-15 Giorni Lavorativi
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DOMANDE FREQUENTI

Le modalità di pagamento accettate da bufanobricocasa.it sono: le carte di credito dei circuiti MasterCard, Visa, Maestro e Postepay; il Bonifico Bancario anticipato; da 3 fino a 24 rate con Pagolight fino a 5000€. Se vuoi pagare con bonifico contatta l’assistenza su Whatsapp che preparerà l'ordine per te e te lo invierà per email.

I tempi di spedizione reali sono quelli indicati sul sito quindi generalmente dai 5 ai 15 giorni lavorativi. Gli ordini vengono spediti in unica soluzione: se l'ordine contiene prodotti con tempistiche diverse, vengono seguiti i tempi di consegna della più lunga.

La consegna viene effettuata da corrieri esterni alla nostra azienda che quindi provvederà solo al trasporto fino al piano strada, offriamo servizio di montaggio e consegna a piano solo in un raggio di 70 km dal nostro punto vendita a Villa Castelli (Brindisi) Puglia, Via Prov.le per Martina Franca 24.

Tutti i documenti richiesti per effettuare la pratica di finanziamento sono elencati in fase di procedura della pratica (generalmente servono: Documento di identità, Codice Fiscale, Busta paga e bancomat).

No, Pagolight accetta solo Bancomat e carte di Debito/Credito dei circuiti Visa e Mastercard per l’addebito su Iban Sdd e tutte le carte prepagate BANCARIE, oltre al conto postale.

ORDINI

Una volta che hai trovato il prodotto, inserisci la quantità desiderata cliccando e clicca AGGIUNGI AL CARRELLO. In alto a destra di ogni pagina troverai la voce CARRELLO con il numero degli articoli inseriti.

No, non c’è nessun obbligo. Dal carrello potrai aggiungere o eliminare tutti gli articoli che vorrai. Una volta che avrai terminato la tua ricerca e vorrai procedere all’acquisto, basterà aprirlo e cliccare su PROSEGUI AL CHECK OUT.

Si, puoi effettuare un ordine telefonico contattandoci chiamandoci al 0831 867398 dal lunedì al sabato, dalle ore 9.00 alle 12:30 e dalle ore 16:30 alle ore 20.00.

METODI DI PAGAMENTO

Le modalità di pagamento accettate da bufanobricocasa.it sono: le carte di credito dei circuiti MasterCard, Visa, Maestro e Postepay; il Bonifico Bancario anticipato; da 3 fino a 24 rate con Pagolight fino a 5000€. Se vuoi pagare con bonifico contatta l’assistenza su Whatsapp che preparerà l'ordine per te e te lo invierà per email.

Si, il nostro sistema di pagamento è sicuro e mantiene riservate le informazioni che fornisci durante la transazione. Quando inoltri un ordine e comunichi i tuoi dati di pagamento, usiamo la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere le informazioni in transito. Puoi verificare che durante il pagamento i tuoi dati confidenziali siano crittografati osservando l’URL visualizzato nel campo dell’indirizzo del tuo browser. Con il protocollo SSL, l’URL inizia con “https://” invece che con “http://”, a conferma che stai effettuando una transazione sicura. Non avremo mai accesso al numero della tua carta di credito, né verrà mai memorizzato nei nostri sistemi.

Ti lasciamo qui un elenco di cose NECESSARIE per il finanziamento: essere una persona fisica (non sono concessi finanziamenti a persone giuridiche); residente in Italia da almeno 3 anni; di +18 anni; con disponibilità di un conto corrente bancario (serve indicare un IBAN a cui addebitare il pagamento mensile della rata); con reddito regolare e dimostrabile; con un buon merito creditizio (chi ha subìto segnalazioni o protesti presso le banche dati creditizie come CRIF non può chiedere il pagamento rateale con Pagolight).

Prima di procedere con il pagamento, assicurati di avere a disposizione tutti i dati necessari per effettuarlo correttamente. I motivi per i quali la transazione può non andare a buon fine, possono essere diversi: potresti aver raggiunto il tetto massimo di spesa mensile o non avere a disposizione sufficiente credito; non hai a disposizione il Secure Code rilasciato dalla tua banca per le transazioni online; potresti non esser abilitato agli acquisti on line con PostePay, dovrai rivolgerti alle Poste Italiane; la tua sessione potrebbe essere scaduta; il circuito della tua carta potrebbe avere problemi.

PAGAMENTO A RATE

Certo, con la finanziaria Pagolight che ti permette di rateizzare da 3 fino a 24 mesi il tuo acquisto.

PagoLight è una soluzione “compra ora e paga dopo” in collaborazione con Compass Banca.

(Buy Now Pay Later) nata nel 2021 per offrire soluzioni di pagamento digitali e innovative capaci di sostenere i consumi e dare una spinta alla ripresa economica. Da agosto 2022 la soluzione di pagamento PagoLight è disponibile anche  per l'e-commerce.

Fino a 5.000 € e fino a 24 rate.

SPEDIZIONI

I tempi di spedizione reali sono quelli indicati sul sito quindi generalmente dai 2 ai 10 giorni lavorativi. Gli ordini vengono spediti in unica soluzione: se l'ordine contiene prodotti con tempistiche diverse, vengono seguiti i tempi di consegna della più lunga.

La consegna viene effettuata da corrieri esterni alla nostra azienda che quindi provvederà solo al trasporto fino al piano strada, offriamo servizio di montaggio e spedizione solo in un raggio di 70 km dal nostro punto vendita a Villa Castelli (Brindisi) Puglia, Via Prov.le per Martina Franca 24 ma bisogna venire a fare l’ordine in sede, per qualsiasi ordine ricevuto online è previsto il solo trasporto da corriere.

Sia il nostro sistema che quello dei nostri corrieri vi informerà entro 48h dalla partenza della merce dal nostro magazzino.

La ditta di trasporti vi invierà un’email con il link per il tracking della merce, inoltre uno o due giorni prima della consegna i corrieri vi chiameranno telefonicamente per accordare con voi l’orario di scarico.

No, i corrieri vi preavviseranno dello scarico un giorno lavorativo prima, e potrete mettervi più o meno d’accordo sull’orario tenendo conto sempre dei loro orari di apertura e chiusura come filiale.

No, i nostri corrieri lavorano dal lunedì al venerdì tranne in casi specifici.

RESI E RIMBORSI

Certo, puoi scriverci ad contestazioni@bufanobricocasa.it tenendo sempre presente la pagina dedicata al reso.

Entro 14 giorni dall’arrivo della merce a casa, senza che venga aperto, montato o alterato in alcun modo.

Se ti accorgi che qualcosa è arrivato danneggiato o all’apertura del pacco risulta danneggiato assicurati di INSERIRE LA RISERVA DI CONTROLLO, come specificato nell’email di evasione dell’ordine, puoi contattarci all’indirizzo contestioni@bufanobricocasa.it, ci assicureremo che abbiate inserito la riserva e procederemo a sostituire i pezzi danneggiati. Tenendo sempre presente le linee guida dei termini di reso scritti sul nostro sito e nell'email di conferma d'ordine e di evasione dell'ordine.

In tal caso non verrà accettato né il reso né potremo procedere all’invio dei pezzi in sostituzione né alla restituzione delle somme.

Sempre al tuo fianco

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